- Des bouilloires électriques populaires vendues chez Costco et HomeGoods font l’objet d’un rappel.
- Les bouilloires sont en vente depuis 2019.
- Il existe des instructions très précises pour obtenir votre remboursement.
Des bouilloires électriques vendues chez Costco et HomeGoods font l’objet d’un rappel en raison d’un risque de brûlure. Les modèles concernés circulaient en magasin depuis 2019 et ont continué à être vendus jusqu’à récemment.
Zwilling, le fabricant des bouilloires électriques, a indiqué dans un avis de rappel qu’une personne a déjà subi des brûlures du deuxième degré en raison d’un problème lié aux bouilloires. « IMPORTANT : Veuillez cesser d’utiliser les bouilloires concernées immédiatement », précise l’avis de rappel.
Voici ce qu’il faut savoir à propos de ce rappel, ainsi que ce qu’il faut faire si vous possédez l’une des bouilloires électriques touchées.
Quelles bouilloires électriques font l’objet du rappel ?
Deux types de Bouilloires Électriques Zwilling Enfinigy font l’objet d’un rappel : la Bouilloire Enfinigy Électrique 1,5 L et la Bouilloire Enfinigy Pro 1,5 L.
Si vous n’êtes pas sûr que votre bouilloire soit concernée, Zwilling recommande de vérifier la capacité en regardant l’étiquette à l’intérieur de la bouilloire. Seules celles indiquant « MAX 1,5 L » ou ayant une capacité maximale de 10 tasses sont touchées.
D’autres produits Zwilling, notamment la Bouilloire Enfinigy 1 L, la Zwilling 1,25 L et les bouilloires en verre de la marque, ne sont pas concernés par ce rappel.
Un avis de rappel publié par la Commission de sécurité des produits de consommation (CPSC) estime que 113 440 de ces bouilloires ont été vendues aux États‑Unis et 43 963 ont été vendues au Canada et au Mexique.
À quoi ressemblent les bouilloires rappelées ?
Toutes les bouilloires rappelées sont en acier inoxydable. Elles étaient proposées en cinq coloris différents : argent, noir, rose, doré et blanc.
Les bouilloires présentent une bande près du bas, ainsi qu’un logo Zwilling imprimé sur la moitié inférieure.
Les modèles concernés portent les numéros imprimés suivants :
- 53101-200, 53101-201 (Bouilloire Enfinigy Électrique 1,5 L)
- 53101-500, 53101-501, 53101-502, 53101-503, 53101-504 (Bouilloire Pro Enfinigy Électrique 1,5 L)
Pourquoi ce rappel ?
La poignée de la bouilloire peut se desserrer et se séparer de la bouilloire, entraînant un déversement de son contenu, selon l’avis de la CPSC. Cela expose à un risque de blessure grave par brûlures.
La CPSC a reçu cinq signalements d’incidents liés à la séparation de la poignée, dont une personne ayant subi des brûlures du second degré. La CPSC a reçu 163 signalements concernant la séparation ou le desserrage de la poignée.
Où les bouilloires ont-elles été vendues ?
Les bouilloires ont été vendues entre 120 et 200 dollars dans les magasins HomeGoods à travers le pays et en ligne sur Zwilling.com de décembre 2019 à février 2026. Elles ont également été vendues chez Costco entre septembre 2019 et novembre 2025.
Que faire si vous possédez cette bouilloire électrique
Zwilling demande aux clients d’arrêter d’utiliser la bouilloire immédiatement et de contacter l’entreprise à [email protected]. Vous pouvez aussi remplir un formulaire sur zwillingkettlerecall.expertinquiry.com pour obtenir un remboursement. Le montant peut être crédité sur votre compte dans un délai de quatre à huit semaines, selon Zwilling.
Pour obtenir un remboursement, vous devrez rendre la bouilloire inutilisable, ce qui inclut de la débrancher, de couper le cordon et de partager une photo de la bouilloire avec Zwilling, conformément à la CPSC. Ensuite, vous devez vous débarrasser de l’objet.
« Bien entendu, vous récupérerez votre argent », a déclaré Zwilling dans l’avis. « Nous regrettons les désagréments que cela a pu entraîner et vous remercions de votre compréhension. »
